Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 10 Eylül 2026

Allergos Alerji Kliniği (“Klinik”, “biz”) olarak hastalarımızın, refakatçilerinin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; www.allergosalerji.com adresini ziyaret ettiğinizde veya kliniğimizden sağlık hizmeti aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu konudaki haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Allergos Alerji Kliniği
Adres: Plevne Bulvarı No: 1/2, Sema Apt. Daire: 3, Kültür Mah., 35220 Alsancak, Konak / İzmir
E-posta: bilgi@allergosalerji.com
Telefon: +90 532 449 89 45

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

a) Web sitesi ziyaretçileri

Kimlik ve iletişim verileri: Randevu veya bilgi talebiyle bize ulaştığınızda ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
İşlem güvenliği verileri: Sunucu kayıtları (log) kapsamında IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati.
Talep içeriği: Mesajınızda kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler.

b) Hastalarımız

Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, adres, telefon, e-posta.
Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): Şikâyet ve öykü bilgileri, muayene bulguları, alerji test sonuçları, laboratuvar ve tetkik sonuçları, tanı, uygulanan tedavi ve reçete bilgileri, randevu ve takip kayıtları.
Finans ve sigorta verileri: Fatura bilgileri, özel sağlık sigortası poliçe ve provizyon bilgileri.

Web sitemiz üzerinden bize sağlık verisi göndermemenizi öneririz. Sağlık durumunuza ilişkin ayrıntıları randevunuzda ya da kliniğimizin güvenli iletişim kanalları üzerinden paylaşmanız daha uygundur.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Randevu taleplerinin alınması, planlanması ve teyit edilmesi
Koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
Hasta kayıtlarının oluşturulması ve mevzuat gereği saklanması
Sorularınıza ve bilgi taleplerinize yanıt verilmesi
Sigorta, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 5. maddesinde yer alan “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz, KVKK’nın 6/3. maddesi uyarınca sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık personeli tarafından koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla açık rızanız aranmaksızın; bu kapsamın dışına çıkan hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; Sağlık Bakanlığı ve bağlı birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu ile diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talebiniz hâlinde sevk edildiğiniz sağlık kuruluşlarına ve laboratuvarlara, özel sağlık sigortanız bulunuyorsa ilgili sigorta şirketine, mali müşavir ve avukat gibi hizmet aldığımız uzmanlara ve web sitesi barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımıza aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süreleri

Hasta dosyaları ve sağlık kayıtları: İlgili sağlık mevzuatında öngörülen süre boyunca (asgari 20 yıl).
Fatura ve mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
Web sitesi iletişim/randevu talepleri: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 2 yıl.
Sunucu kayıtları: Mevzuatta öngörülen süre kadar.

Sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla; erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı (SSL/TLS), güncel yazılım kullanımı, yedekleme ve personelin gizlilik yükümlülüğü gibi idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

8. Çerezler

Web sitemizde çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Hangi çerezleri hangi amaçla kullandığımız ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz Çerez Politikası sayfamızda açıklanmıştır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantı ve İçerikleri

Sitemizde Google Haritalar konum gösterimi ile WhatsApp ve sosyal medya hesaplarımıza yönlendiren bağlantılar bulunmaktadır. Bu platformlara geçtiğinizde ilgili sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve veri işleme uygulamaları geçerli olur; bu uygulamalardan Kliniğimiz sorumlu değildir.

10. Çocuklara İlişkin Veriler

Çocuk hastalarımıza ait kişisel veriler yalnızca veli veya yasal temsilcinin bilgisi ve onayı ile, sağlık hizmetinin gerektirdiği ölçüde işlenir.

11. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme ve itiraz gibi haklarınız bulunmaktadır. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki “son güncelleme” tarihinden yürürlük tarihini takip edebilirsiniz.

13. İletişim

Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için bilgi@allergosalerji.com adresine yazabilir veya Bize Ulaşın sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz.